オンラインセミナーを視聴。
今日は先日のラインのイベントの見逃し配信。
ラインをはじめ、各企業の取組紹介など
とても勉強になりました。
生活者の生活動線に沿った形での
広告配信やキャンペーン訴求など。
ふと、芦屋や住吉でやっている
リアルのガラポン抽選会を思い出しました。
それはそれで、お客様にとっての価値提供なのかと
思いますが、企業としてお客様にファンになっていただくために
地域密着という抽象的な言葉でとどめることなく、
では、実際に何をするのか。
お客様が触れるツールの変化とともに
企業の対応も当然変わる必要があること、
とても痛感しました。
